Свет отключат по графику: что важно знать и куда звонить
Ремонт сетей не отменяется никогда. В ноябре энергетики продолжат плановые работы, а значит, в некоторых домах и на некоторых улицах свет будет пропадать по расписанию. График отключений опубликован на сайте предприятия «Крымэнерго».
Смысл этих работ простой. Оборудование изнашивается, и если его вовремя не обслужить, однажды оно откажет само — внезапно и, возможно, надолго. Плановая замена и капремонт позволяют поймать проблему до аварии.
График живой. Если сроки сдвинутся, данные на сайте обновят. Так что перед тем, как планировать дела, лучше заглянуть на страницу предприятия ещё раз.
Куда обращаться
Об изменениях сообщают сразу по нескольким каналам. Это сообщество «Крымэнерго» во «ВКонтакте», группа предприятия в «Одноклассниках» и канал «Крымэнергоинформ» в мессенджере МАХ.
Если свет пропал вне графика — это уже аварийная ситуация. Тут энергетики работают круглосуточно. Заявку о нарушении электроснабжения можно подать несколькими способами. На горячей линии звонок бесплатный: с мобильного — 8-800-506-00-12, со стационарного — 0-800-506-00-12.
Есть и бот в мессенджере МАХ. А ещё можно отправить SMS на номер +7 978 993-69-51. Правда, тут есть условие: в сообщении нужно указать фамилию, имя и отчество, точный адрес и коротко описать проблему. Без этих данных заявку в работу не возьмут. Оплата идёт по тарифам оператора связи.
Отдельно стоит помнить: плановые работы — это не авария. Их сроки известны заранее, и подготовиться к ним можно. Зарядить технику, набрать воды, если насос зависит от электричества. А если что-то пошло не так — телефоны горячей линии работают круглосуточно.