Написать министру можно через сайт, соцсети и мессенджеры
Жители и гости Крыма могут обратиться напрямую к министру транспорта республики Арсению Козловскому. Ведомство напомнило, какие каналы для этого открыты. Повод простой: люди не всегда знают, куда писать, когда что-то не так с автобусом, расписанием или дорогой.
Тематика обращений широкая. Общественный транспорт и график движения. Ремонт и содержание трасс, ямочный ремонт. Работа остановок и маршрутов. Всё остальное, что связано с транспортной сферой, тоже принимают.
Куда писать
Официальное обращение оставляют на сайте «Решаем вместе». Это основной канал для тех, кому нужен письменный ответ с регистрацией. В «ВКонтакте» можно написать комментарий под постом или отправить личное сообщение в группу министерства. В Telegram работает канал министра — там же принимают вопросы. Ещё один вариант — чат в MAX.
У самого Минтранса тоже есть страницы в соцсетях: MAX, «ВКонтакте», «Одноклассники» и Telegram. Туда стоит заходить тем, кто хочет первым видеть новости ведомства — изменения маршрутов, ремонты, ограничения движения.
Министерства Крыма и раньше принимали обращения через соцсети. По словам представителей ведомства, соцсети позволяют быстрее получить реакцию, чем бумажная переписка.
Однако у скорости есть обратная сторона. Вопросы, заданные в соцсетях, не всегда получают официальный статус обращения — а значит, и формального ответа в установленный срок может не быть. Тем, кому нужен документ, а не быстрая реакция, лучше идти через сайт «Решаем вместе».
«Ваш вопрос не останется без ответа», — говорится в сообщении министерства.