Ключи, телефон и кольцо: почему за ними нельзя лезть самому и кто поможет
Потеря ключей или телефона в шахте лифта — ситуация не редкая. И почти всегда первая мысль у человека одна: попробовать достать самому. Именно этого делать нельзя. Начальник ситуационного центра «Мослифта» Владимир Толстов в беседе с РИА Новости прямо предупредил: попытки спуститься в шахту или просунуть руку в зазор опасны для жизни.
Что происходит, если вещь все-таки упала? Кабина стоит, двери открыты, а внизу — темный провал. Между полом и шахтой зазор небольшой, но достаточный, чтобы туда улетел телефон. Дальше начинается самое рискованное — самостоятельно поднимать панели, лезть вниз, светить фонариком. Любое неосторожное движение может закончиться падением с высоты или ударом противовеса.
Колокольчик, диспетчер и электромеханик
Порядок действий простой. В кабине лифта есть кнопка с колокольчиком — она связывает с диспетчером. Достаточно нажать и объяснить, что случилось. В Москве работает и единый диспетчерский центр, куда тоже можно обратиться. Дальше заявку передают в обслуживающую организацию.
Компания направит по адресу электромеханика. Он и займется извлечением вещи. Процедура проходит при владельце, а также с участием полиции или представителя управляющей компании. Такой порядок фиксирует факт передачи: никто ничего не присвоит и не потеряет по дороге.
«Достать можно любую вещь, вне зависимости от ее материальной ценности», — отметил Зуев.
Это важная деталь. Люди часто стесняются звонить из-за мелочи — дешевой зажигалки, старого чехла, связки ключей от сарая. Но для лифтовой службы ценность предмета не имеет значения. Есть заявка — есть выезд.
В большинстве крупных управляющих компаний есть свой диспетчерский пульт и дежурные механики. Схема одна: звонок, заявка, выезд специалиста, извлечение при свидетелях.
Сколько ждать? Зависит от загрузки службы. Иногда механик приезжает в течение часа, иногда — на следующий день. Если вещь нужна срочно, имеет смысл уточнить у диспетчера примерные сроки.
Отдельный вопрос — профилактика. Чаще всего в шахту падают ключи, когда человек перекладывает их из кармана в сумку на ходу. Или телефон, который выскальзывает из руки в момент, когда двери уже открываются. Привычка держать мелкие вещи покрепче снижает риск, но не отменяет его полностью.
Есть и еще один нюанс. В старых домах с лифтами советского производства зазоры между полом и шахтой шире, чем в новых. Соответственно, и вероятность потерять что-то возрастает. Но и в современных кабинах никто не застрахован.
Диспетчеры «Мослифта» принимают такие заявки регулярно. И каждый раз повторяют одно и то же: не лезьте сами. Лучше потерять час на ожидание механика, чем оказаться в больнице.
Что касается общей ситуации с лифтовым хозяйством, по итогам неполного года монтаж лифтов в России сократился почти вдвое. Меньше новых кабин — больше нагрузки на старые. Так что номер диспетчера лучше держать под рукой — на всякий случай.