Сначала сверьте счётчики, потом пишите заявление: пошаговый разбор
Завышенная сумма в платёжке — повод не платить молча, а разбираться. Юрист Дмитрий Костин рассказал NEWS.ru, с чего начинать спор с управляющей компанией.
Первый шаг — сверить показания своих счётчиков с тем, что вписали в квитанцию. Ошибки здесь встречаются чаще, чем кажется. Дальше стоит открыть официальный сайт регионального правительства и посмотреть действующие тарифы и методику расчёта. Так становится видно, откуда взялась лишняя цифра.
Нашёл нестыковку — пиши заявление. Форма свободная, главное — изложить суть. Отправлять в свою управляющую организацию.
«Если платёж уже прошёл, важно уточнить, хотите ли вы, чтобы переплату учли в будущих платежах или вернули деньгами», — пояснил Костин.
Этот пункт многие пропускают. А зря: без чёткого требования переплата может просто раствориться в следующих начислениях.
Если управляющая компания молчит
Игнорируют заявление — идти дальше. Жалоба уходит в органы жилищного надзора, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Каждый следующий адресат давит на УК сильнее предыдущего.
Есть и нюанс, о котором знают не все. Требовать перерасчёта могут не только собственники квартир. Зарегистрированные жильцы и арендаторы, живущие по договору найма, тоже вправе спорить с неверными начислениями.
Чего делать точно не стоит — так это тянуть. Пока спорная сумма не пересмотрена официально, долг растёт, а сверху капают пени. Потом разбираться придётся уже не только с УК, но и с накопившимися штрафами.
Тарифы в России, напомним, индексируют, как правило, дважды в год. Размер повышения устанавливает правительство, и это ещё один повод сверять платёжку с официальными данными, а не с цифрой из квитанции.